客服宗旨：最大限度满足客户需求。

　　 个性化服务是现今客户需求的主要特点，Firstair将一贯秉承最大限度满足客户需求的宗旨，专注客户的不同特点和多样化的使用需求，为客户提供最好的售前售后服务。

　　Firstair将为所售出的产品提供12个月的质量保证。提供终身维修服务。

 

　　售前服务项目：

　　1.客户需求调查与预测。
　　2.通过与客户充分沟通，确定客户需求，为客户量身选择适用空气压缩机系统。
　　3.及时提供客户要求的样本型录和技术资料。
　　4.提供其他服务，例如：空压系统检测，维护知识培训等。

　　售后服务项目：

　　1.报修处理，在24小时内响应客户报修。
　　2.回答客户提出的相关问题。
　　3.客户巡检，对客户的空压系统。
　　4.提供技术资料，系统资料。
　　5.提供相关产品的培训。
　　6.不断改进品质，为客户提供增值服务。